R汽车：兑现人类未来智能出行想象

　　本次上海车展期间，R汽车首席运营官姜辉、R汽车首席用户伙伴孙亦炯、R汽车首席共创伙伴杨晓东代表R汽车与媒体对话，沟通与R汽车相关的热度话题，以下为内容实录。

　　杨晓东：R汽车的品牌愿景是“科技兑现想象”，没有说科技兑现小鹏，所以，我们没有针对友商，只是用领先的科技来兑现用户的想象，以及共创合作伙伴的想象。如果简单从对比来讲的话，我们做的事是特斯拉做不了，苹果可能想做的事，这是R品牌会做的事。但总体来说是“科技兑现想象”，这是我们真正想做的，即兑现人类对未来智能出行的想象。这是R汽车的品牌愿景和使命。

　　媒体：请介绍一下R汽车参展主要阵容和特点。上次生态者大会到现在有一个多月的时间，最近一段时间R汽车有什么进展可以分享？

　　孙亦炯：从上次见面到现在，R汽车有几个方面的内容可以和大家分享。首先是服务方面，我们一直致力于商超店以及营销网络的拓展。在车展宣传片中大家可以看到，目前我们在全国范围已经有75家门店，同时开展着R品牌汽车的销售工作。

　　第二个方面，我们正在打造真正的用户生态圈。比如，最近一段时间，我们正在不断地迭代APP，把使R汽车APP能提供给用户的服务不断地提升。当然也不仅是服务的提升，也包括内部机制的提升。如何通过R汽车APP与用户打成一圈，打造完整的生态圈，也是我们不断在优化和探索的一个方面。

　　另外，从产品规划方面来讲，除了此次带来的ES33新车以外，明后年还会陆续推出更多新车，我们在产品体系中已经做了完全的规划。至于具体推出什么样的车型，一共会有几款车型，后续我们也会逐步和媒体朋友们分享这些信息。

　　杨晓东：我们一直在努力创新“数据定义体验，软件定义汽车”，这件事对汽车行业来讲，其实是超出了原来想象的边界。边界在哪里，很多人不知道，大家都在摸索，我们还在琢磨商业模式，其实也是摸索和探索的过程。但我们一定要做大家还没有做的事，我们要先去践行和摸索，如果是做别人做过的事情，那就没有意义了。

　　媒体：这两天华为自动驾驶的视频在朋友圈刷屏，大家的关注度很高，而且这次车展特别大的感受是，Tier 1进驻展馆的比例越来越高，包括高通、博世，同时R汽车做自动驾驶研发中心的招聘，自研的智能化路线以及和华为供应商研发配套路线，在R汽车方面是如何考量的？R汽车在智能驾驶等方面必须激进，技术路线和演进路线您如何看？

　　杨晓东：在自动驾驶的技术路线上，有不少品牌坚持以视觉为主，比如特斯拉，它有三重感知，包括视觉摄像头、超声波雷达和毫米波雷达。而我们拥有六重感知，融合了激光雷达、4D成像雷达、5G V2X、高精地图、视觉摄像头、毫米波雷达。因此从硬件的使用来讲，目前R汽车可能是全世界最激进的一家。

　　在R汽车拥有的感知硬件中，有些还没有实现全世界量产，特别是Luminar的激光雷达，其全球首发只选择了中国的R汽车产品上。而且Luminar在激光雷达领域也是走在世界最前列的，不管是波段1550纳米，还是500米探测距离，都是行业领先标准。另外，R汽车拥有的中国首发PREMIUM 4D成像雷达，也是目前世界上最先进的4D成像雷达，在距离、速度、角度相比上一代毫米波雷达，精度提升了一个数量级，而且探测距离超过350米，甚至可以探测到140米以外的可乐罐。所以，从目前的配置来看，R汽车肯定是最激进的，也是最尖端的。

　　另一方面，我们也全栈自研了高阶智驾方案PP—CEM™，正是这个方案的基础上，才把六重感知融合在一起，这非常具有技术难度。从未来发展来看，上汽R汽车也必须要拥有自己尖端的人工智能方面，当然依托得是上汽的软件中心也好，智驾中心也好、云计算中心也好，还有依托上汽多年的布局，最终的目标不会变。

　　总的来说，自动驾驶不管是哪一条路线，大家的方向是一致的，都是往智能化的方向不断演变。对我们来讲，R不是E（Evolution），有Revolution之意，亦可以理解为Realize。R汽车也希望以革命性的创新技术，来兑现用户对未来智能出行的美好想象。

　　媒体：在大会上您也提到了，公司正在快速发展推进， R公司成立之后，是否会专注于做独立的品牌、产品和用户的互动，依托于软硬件研发资源，R公司是否会投入特别大的资源做独立项目？今年汽车市场总体非常火热，一季度表现非常好，我们也看到R汽车的销量数据也不错，今年是否可以透露一下R汽车的小目标？谢谢！

　　杨晓东：我们现在是按照独立品牌运作。我们是要按照中国的情况进行发展，上汽的现金流足够支撑技术投入。从本质上来讲，我们是依托于上汽乘用车，技术都是自研的，未来一定往实体化的运营方向发展，用科技兑现想象，包括兑现员工想象、公司想象、股东想象、用户想象等等，只要能够兑现想象的事情我们都做。

　　姜辉：我回答第二个问题，我们从去年8月份到现在成立了几个月的时间，前期发展得比较快，从销量上来看，我们积累了一定用户，从商业模式上来看，第一阶段我们走通了，但实际过程中有很多不足。新零售的本质是服务，服务背后是体验。我们今年内部有非常具有挑战的目标和计划，但比目标更重要的是，期望今年能够把新零售的模式做得更加极致、更加好，包括线上、线下以及用户共创环节的各个触点，给用户提供更好更优越的体验。其他方面，两款车ER6和MARVEL R，订单表现都还在预期之中。

　　杨晓东：我们R品牌团队独立，同时，我们是目标导向，现在一个月接近两千订单，目前用户对5G版本车型呼声特别高，但受芯片影响现在交付不了，我们觉得非常抱歉。所以实现目标最大的不确定性是在芯片的问题上，我们还是要克服困难。

　　媒体：3月18日，在深圳，我们举办了R-TECH高能智慧体的发布会，当时发布会上公布了很多合作伙伴，晓东总也向我们描绘了理想蓝图。当时印象特别深刻的是4D成像雷达，以及很多高尖技术，大概什么时候用户可以使用到？另外，最近上汽集团动作不断，R品牌的定位有什么不同？是否可以请晓东总回答一下？

　　杨晓东：大家都在关心这个问题，智能车是新跑道，具有巨大的想象，所以，大家都蜂拥而入地参与进来了。上汽集团有深厚的技术沉淀和布局，所以能够厚积薄发。对上汽集团来讲要“两翼双飞”，一个翅膀飞不起来，两个翅膀才能飞，跑道上飞翔，比翼双飞肯定比一个翅膀单飞好。另外，从价格位上来看，我们更加偏向于豪华车的定位。现在看来，从上汽的战略布局，技术积累，现金资源，人才资源，都是能够支撑发展的。所以我们的发展速度很快，包括在海外的发展，去年向欧洲出口了电动车名爵2万辆，今年达到了8万辆，明年在欧洲也有可能成为爆款，请大家拭目以待。

　　媒体：今年车展有一个很明显的现象是，不管新势力还是传统品牌都在主攻“用户体验”，我们R品牌也提到了要在用户体验方面做到更加极致，那么在用户运营上，传统品牌有什么特别的做法？如何实现极致的体验呢？

　　孙亦炯：不管是传统车，还是新势力，包括R汽车，车辆造出来永远是给用户使用，所以用户体验对企业、对产品永远都最重要的。对于R品牌来说，我们已经打造了用户生态圈，不管是在哪里，用户最终会逐步向汽车使用生态圈慢慢拓展，我认为永远没有极致，想要做好就会永远地不断更新和优化，和用户成为朋友，走到用户中间。

　　媒体：如果让您用几个关键词来评价“荣威品牌、R汽车、智己”，让大家记住区分的话，应该用哪几个关键词？

　　杨晓东：我们与上汽乘用车是两条赛道，一条是智能车，由R品牌来承担，打造共创品牌，产品是新物种“智能机器人”，这将可能是第一次陪伴用户的机器人。荣威是处于传统赛道里，荣我国威，新国潮，这一块是品质下的规模，这是我们的优势。这恰恰是其他新入局公司没有的优势，最终大家都要规模化，特斯拉降价就是向规模化转型。所以规模和品质是最重要的。 这个市场上没有一家企业是“双优生”，对上汽乘用车来讲，我们就要做品学兼优的双优生，同时两个赛道跑出优势，是我们追求的目标。

　　媒体：R品牌从去年成立以来，在渠道端做了很多创新，比较惊艳，比如有地标R房子，还有小红书打卡，去年北京进行了交付，有很多创新的打法。R品牌今年在品牌建设、渠道规划等方面有哪些想法？另外您提到过，R品牌要把长板做得多长，是否可以展开讲讲？

　　杨晓东：长板要更长，短板也要补上，短板理论和长板理论都对，所以这是双优生，原来木桶原理是长板理论，后来说短板也要做长，这是品学兼优，两方面都要做。品牌规划我交给姜辉。

　　线下有以下几方面，首先是体验门店，在去年年底的时候是33家，签约40多家。春节过后至今，签约100家，开业将近70家。今年我们还希望有更多的体验中心逐渐落户用户身边，离用户更近。今年的目标是到年底做到200家体验门店，覆盖主流一二线城市。

　　第二，交付方面，现在全国主流一二线城市厂家直营交付的事情正在快速推进。第一阶段是在去年，主要在北上广深一线城市进行交付。今年会向更多二线城市布局经营和交付。

　　第三是充电生态，电动车和传统的燃油车不太一样。今年年初定下目标，我们要在年底建成100座品牌超级充电站，这在全国主流一线城市和部分准一线城市的体验非常好，这之前已经有26万根全国各个不同品牌的充电服务商、运营商的电桩接进充电地图。用户在一二线城市，三到五公里之内，都会找到适合自己的充电站和充电桩。以上是线下的主要举动。

　　线上方面最近也在梳理，以用户里程为基本线，解剖每一个触点，用户接触过程中有哪些痛点，围绕痛点不仅要走通，还要让客户体验更好。去年已经走通了很多痛点，但用户体验做得还不够好，今年要追求更极致、更好的体验，这是今年围绕整个线上线下用户体验方面的主要举措。

　　当然也包括您提到的结合品牌不断成长，给市场和消费者更加清晰、准确的认知和理解，这是今年的重要目标。

　　杨晓东：在上海，今年年底，内环3公里之内就会有一个快充站，这是一个方面。快充、慢充、明年快换，我们的部分车型已经上了，包括电池的升级，不管是什么电动车我们做成一个规格，实现不同电量可以升级。包括智能微电网、机器人都会上，我们正在一点点推进，最终形成一个生态。对我们来讲，我们也是一步步打扎实，在主流城市把品牌的声量进一步放大，包括R的代言人周杰伦，我们一起共同和杰伦打造R品牌。

　　最后是用户来评判，我们做的事情，是否与大家达成一致？用户是否是这种理解？合作伙伴、共创者是否是这种理解？回头我们要用科技兑现想象。

　　媒体：现在很多品牌都在推出高端电动车品牌，从20万到100万价格区间都有，您认为高端电动车在中国市场是否存在合理的价格区间？在这个区间中市场空间有多大？

　　杨晓东：空间很大，这是蓝海。20万到100万的价格区间中目前大部分都是传统车，传统车有多少，未来就有多少新能源车，这个空间非常大，20万到50万的车，中国一年应该有五六百万辆，如果传统车有五六百万辆，新能源车也有这个数量。未来一定是这样演进的过程。

　　媒体：R品牌的形象朝哪一个方向发展？目标受众可能是哪些人？是否有做产品定位的标的？目前R汽车的受众群体感觉有些模糊。加上深圳区域在做的一些事情，比如和电影协会、篮球协会等建立合作，可能想从其中找到自己的受众和车主。这种范围非常广，甚至还有古装协会，对品牌未来的想象特别模糊。

　　杨晓东：其实想象的边界很难去定义，从愿景来讲，我们实现用科技兑现想象，满足人类未来出行美好想象，使命是科技兑现想象，产品定位是高端的智能空间。关于用户群的理解，您刚才所说的案例回头看，每个品牌发展的基础不一样，一是从没有到开始做，就像做生意首先卖给我亲戚，然后卖给我朋友，肯定是一步步来的，有了实战经验之后再去市场吆喝。

　　上汽本身有品牌基础，我们本身不需要先去预设卖给谁。就像特斯拉，最早没有人知道特斯拉，怎么办？他只能卖给朋友，或者支持他的朋友，或者在自己的圈子里获取用户，这本身就是一种营销方法。大家发展的基础不一样，R品牌是站在巨人的肩膀上，上汽有雄厚的品牌基础，因此我们不需要卖给某一个特定圈层的人，我们觉得所有的用户都一样，不能为用户打标签。因为用户对科技的追求，人类对想象的追求，这是我们与别人不一样的地方，我们已经是站在巨人的肩膀上，在这方面清晰度好像不够，其实恰恰这样，清晰度反而够了。

　　媒体：提到年底会开到两百家门店，现在电动车有开到商场里。除了现有的荣威忠实伙伴会继续关注R品牌，其他有什么渠道吗？

　　杨晓东：一开始我们没有预设一定要谁来做我们的R品牌，有一部分是原来上汽乘用车的合作伙伴，更多的一部分是没有做过，或者是跨圈的，可能做电子消费、做艺术，做人文，我们从来没有预设过一定要从哪里来。

　　孙亦炯：我再补充一点。对于R汽车的经销端网络在公司内部有一套专门的体系，我们没有任何限制，只要符合R汽车的产品调性和R品牌汽车发展需求，就算没有做过汽车我们也欢迎交流。

　　姜辉：上汽乘用车体系的投资者在R品牌网络比例不超过25%，目前是20%左右，随着品牌进一步发展，外界对它有了更多了解之后，这个比例会进一步地降低，后面会越来越少。非常欢迎媒体老师向我们引荐合适的合作伙伴。

　　孙亦炯：很多经销商加入R品牌的销售端，以前没有参与过汽车行业的销售，是冲我们品牌来的，以及我们给他们展现的科技兑现想象的空间来参与到我们大家庭，所以我们品牌的想象空间还是很大的。

　　姜辉：感谢各位老师长期对我们的支持，下次找合适的机会和各位媒体老师交流，也欢迎大家有机会到我们的展台分享。

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