医院志华西二院打造妇幼标杆

　　华西二院以妇幼健康为核心，以精细化管理为手段，践行急危重症学科发展和技术品牌对外输出“两点一线”的发展战略。

　　四川大学华西第二医院（华西妇产儿童医院，以下简称“华西二院”）源于1896年成立的仁济女医院。历经120余年的栉风沐雨，先后成为国家卫生健康委预算管理医院、全国首批“三甲”妇女儿童专科医院和四川省首家互联网医院，现已成为一所集医疗、教学、科研、预防保健和人才培养为一体的大学附属医院。

　　近年来，在华西二院领导班子的带领下，医院秉承“管理兴院”的办院理念，积极推进医院发展与国家医改政策相融合。

　　2020年6月29日，国家卫生健康委公布2018年度全国三级公立医院绩效考核结果，华西二院位列全国妇产医院（含妇幼保健院）专科系列第1名；2020年8月，医院获批国家儿童区域（西南）医疗中心；2020年9月14日，全国首家人类生育力保存质量管理中心在华西二院挂牌……华西二院正在以妇幼专科领域标杆医院的姿态名扬四海。

　　经历新医改十余年征程，公立医院发展已经从注重基础建设和设备投资，转换到依赖人才资源和创新能力的全新轨道上，医院人力资源管理被提到了新的历史高度。同时，一系列相关问题在实践中涌现出来，如怎样搭建适应性平台，将医院人才进行精准定位、扬长避短？如何对员工职业规划和发展定位实施精准策划和有效引领？如何为在迷茫中摸索的青年医生们找到“医途伯乐”？这些问题共同指向了一个关键点，即医院人才的职业生涯规划。在这样的背景下，立身医学新时代，肩负妇儿医疗重任的华西二院开启了全周期、全领域、全要素的“筑浪”篇章。

　　据介绍，该项目覆盖全院各系列人员，以培养员工胜任力为核心，通过精准支持模式孵育一批名医大家、教学名师、科研大家、管理专家，充分实现员工个人理想与医院战略的融合发展，力争将医院建设成为国内一流、国际知名的妇幼医学疑难重症诊疗中心、教育示范基地、科技核心平台和优秀人才培养基地。

　　“筑浪”项目由六部分组成，包括全生命周期的管理能力、临床能力、科研能力、教学能力提升项目以及全院党支部书记双带头人培养、中层干部理论素养、文化素养和管理能力提升的“厚播计划（HOPE）”和退休专家老有所能的“归巢”计划。这一项目的启动，标志着医院员工培养模式更加走向成熟。

　　刘瀚旻说道，围绕“筑浪”项目，医院出台了多项人才队伍建设制度，加大内培外引的推进力度，与国内外着名院校建立了长期学术合作及人才培养关系，对推进医院学科保持领先地位发挥了重要作用。迄今，医院已有国家级高端人才17人，四川省学术和技术带头人38人，四川省卫生计生委学术和技术带头人93人，享受国家级政府津贴和部省级有突出贡献的中青年专家44人，四川省高端青年人才12人。

　　近年来，华西二院创新专科联盟医院与分级诊疗模式，华西妇儿联盟-妇产科联盟、华西生殖医学专科联盟等相继落成，创立“中国首个闭环式妇儿健康分级诊疗保障体系”践行国家健康战略。医院以技术的输出、品牌的输出，培训基层医生。同时，建立“相互保险+科技”分级诊疗体系，与成都高新区政府及17家社区卫生服务中心共同构建了全国首个妇儿全周期健康管理示范区。华西妇儿联盟最终形成了院前“预防保健”、院中“疾病诊疗”以及院后“随访管理”三个阶段有效结合的闭环式健康管理。

　　刘瀚旻认为，推进专科联盟建设对医院发展的影响是全面的、可持续的。通过管理和技术输出，带动联盟高效协同运作，促进资源深度整合和优化配置，实现服务同质化并最终助推分级诊疗，是医院履行三级公立医院社会职责的体现，有助于提升医院社会影响力，推动医院整体良性发展。

　　截至2020年8月底，华西二院妇儿联盟已覆盖成都市10个区县，成员单位包括9个区级妇幼保健院和134家基层医疗卫生服务中心，共计培训认证联盟医生达158人。辖区内近20万儿童可在社区卫生服务中心就近享受华西二院标准化的儿科健康医疗服务。据统计，专科联盟已为成都市86132人次轻症儿童提供了线上预约、标准化看诊及直付结算体验；基层总诊疗共49132人次，其中按路径上转至华西二院继续治疗的患儿共667人次，上转率为1.36%。华西二院累计开展远程门诊会诊143例、远程住院会诊130例、远程超声诊断51例和远程授课16节，向专科联盟单位成员医院派出52人次专家在位帮扶，联盟医院共计304人次医务人员在华西二院完成培训考核。

　　目前，华西二院已形成“华西二院（区域中心）—紧密型专科联盟医院（7家前哨医院）—松散型专科联盟医院（88家基层医院）”的三级区域医疗网络，覆盖四川省全域并延伸至云南省、重庆市等省外地区，致力于推动建立区域医疗新秩序。

　　医疗信息化是打造智慧医院的基础，也是优化服务、助力精细管理的重要手段。近年来，华西二院以智慧医院建设为目标，建立了安全、可靠、高效的信息化体系，支撑医院的临床、科研、教学和管理，同时为患者提供便捷、高效的服务，改善患者就医体验。

　　“医院信息化建设为医疗健康服务赋能增效、为医院管理运营赋能增效。”刘瀚旻说道，华西二院的信息化建设以总体规划为指引，以服务临床和支撑管理为目标，夯实核心基础系统建设，为临床医务人员提供集成化更好的功能应用，实现医院对人、财、物的全生命周期管理，主要体现在以下几方面。

　　其次是“智慧服务”。华西二院在“互联网+医疗”领域起步较早，成效显着，先后成为了“互联网+智慧医院”示范标杆医院、四川省首家电子健康卡试点医院。目前，医院利用微信平台，最大限度为患者提供便民惠民的服务，打造了完整在线就诊流程，实现了诊前、诊中及诊后的全流程互动。

　　再次是“智慧管理”。基于内控的运营管理系统，华西二院实现了“人、财、物”的精细化管理。内控体系建设是确保医院经营活动的效益性、财务报告的可靠性和法律法规的遵循性，以预算管理为主线，资金管控为核心，将内控理念、控制流程、控制方法等要素，通过信息化的手段固化到信息系统中，通过创建运营管理数据中心，以业务建模的方式，对各类数据进行整合分析，并以商业智能分析（BI）为工具，为医院管理者提供决策支持，实时掌控医院整体运行情况。在信息系统中，从管理后端到服务前端，数据处理、服务处理的数字化和智能化甚至AI化，极大优化提升了医院的管理流程，成倍提高了医院的运营效率，让医院管理者可以智能化、精准化地对医院管理进行优化控制。