“在这里工作真的很满足”

　　春节前，京东物流无锡员工金宜财退休。“在京东工作到退休，有房有车，在城里安家，作为从农村走出来的人，在这里工作，真的很满足。”金宜财说。

　　武汉京东快递员王斌也在近期退休，每个月可领5646元养老金。“有钱有闲有保障”的老王已经开始计划摩托车旅行，开启退休生活。

　　据悉，京东集团建立了覆盖全体员工的“7+3+X”服务体系，从员工职业发展全生命周期考虑，创建覆盖员工身心健康、衣食住行、幸福家园、假期福利、文化关怀、政策福利、成长发展7个场景的服务体系，再加上法定福利、补充福利、特色福利这3个支撑，以及代表各部门特色关怀的X项服务，构成面向京东全体员工的服务保障体系。

　　2021年11月，京东集团工会召开京东集团和京东物流集体协商会议，形成《京东集团集体合同（草案）》《京东物流集体合同（草案）》。

　　“两份集体合同草案从不同角度明确了各项劳动标准和劳动条件，明确与所有建立全日制劳动关系的员工签订电子劳动合同、缴纳五险一金，解决了员工的后顾之忧。”京东集团工会主席缪晓虹说。

　　退休“老哥”有保障，在职“小哥”有收获。目前，京东快递“小哥”中3年收入超100万元的已达百人，在广东潮汕地区甚至有“小哥”3年收入超200万元。

　　据悉，除了为全员缴纳五险一金，京东还额外投入累计超500亿元，建立了一套多维度的福利关怀和人才发展机制。

　　今年42岁的彭立强，幼年时意外受伤，行动不便，需要拄拐。2013年加入京东客服阳光天使团队后，他找到了职业归属。

　　2023年，彭立强在江苏宿迁购房，在每月通过公积金还款的基础上，还申请了公司的“住房保障基金”，大大缓解了房贷压力。现在，彭立强已入住新房，生活越来越有奔头。

　　昌仔家有两个孩子，老大上五年级，二宝刚出生不久。为了孩子上学方便，他和妻子商量在厦门买了一套新房，通过公积金和公司提供的“住房保障基金”，基本解决了一半还款压力。

　　根据员工对“安居”的不同需求，京东定制了人性化的解决方案：购买首套房有压力的，有100亿“住房保障基金”支撑；2023年升级后，一线%。同时，各区域福利房为员工节省了大笔租房开支。“拎包入住”的员工宿舍更是为员工提供了免费住房支持。同时，京东还一直坚持为全体员工缴纳公积金，最大限度保障员工置业计划。

　　此外，2023年启动的“京东青年城”总投入预计超过60亿元，计划建起近4000套家电、家具齐全，可拎包入住的员工公寓，包含幼儿园、电影院、篮球馆、游泳馆、商业街等休闲、娱乐场所，共同形成了总建筑面积30多万平方米的建筑群。

　　如今，京东拥有分布在全国的超2.5万套员工公寓，京东在员工的居住条件改善上已累计投入超220亿元。

　　2021年下半年，经过8次配型后，杨路与父亲的骨髓配型成功，并顺利完成了骨髓移植手术，但医药费高昂。

　　回忆123天住院和病魔抗争的经历，杨路感叹：“公司无私提供的52万元救助金，不仅救了我的命，也让我有了坚持下来的勇气。”

　　“员工救助基金”是京东在2010年正式建立的，专门用于缓解员工突遭意外或疾病时的燃眉之急。截至目前，该基金已累计投入超1.1亿元，帮助了数千名京东员工渡过难关。

　　20余年来，该福利项目不断完善，如果员工任职期间遭遇不幸导致完全丧失劳动能力或身故，京东将承担其子女学习和生活的基本费用，一直到大学毕业；遇到不可抗力因素导致员工家园被毁，京东也会在第一时间给予经济支持。

　　近日，京东宣布再投入亿元扩充“员工救助基金”，确保员工在任何情况下都不会因病返贫。此外，京东还面向全体员工免费提供体检福利及人身意外险。2024年3月，京东荣获“全国和谐劳动关系创建工作先进集体”称号，成为行业中唯一获得该奖项的企业。