在西安买英菲尼迪变速箱异响承诺换新如今“小修小补”

　　买车时候说有问题更换变速箱，如今为啥只更换变速箱里的电机？这让车主李先生感觉上了当，他向三秦都市报965369热线S店购买了一辆英菲尼迪汽车，最近他发现变速箱有异响，于是将车开到4S店，工作人员检查后称是电机问题，只能更换电机。

　　李先生介绍，这辆汽车是2021年5月在陕西智翔汽车销售有限公司购买的，属于油电混合动力，汽车在低速行驶的时候会切换到电动。此前，这款车已经被曝出过变速箱存在问题，在高低速切换时变速箱有异响，因此买的时候便有些担心。当时销售人员告诉他，此前故障频发的是2020款车型，那些车辆都对变速箱延长了质保期限，出现问题可以免费更换变速箱。而他购买的这款2021款已经进行了技术上的升级，变速箱出现之前类似故障的概率很低，如果真的出现问题，也可以按照2020款车型的方案更换变速箱。

　　李先生说，自己家住在甘肃，今年年初开车时发现变速箱异响，便先开到当地4S店进行检测，对方表示的确是变速箱问题，并建议他到西安再次检测。11月初，他将车开到陕西智翔汽车销售有限公司，对方检查后表示，异响原因是变速箱电机问题，按照2022年汽车生产厂家的保修政策，只能更换变速箱电机。他认为，自己的车是在2022年之前购买的，应该按照当初承诺整体更换变速箱，况且厂家2022年变更了这款车的保修政策，也应该及时通知自己。

　　11月22日，记者前往陕西智翔汽车销售有限公司，在了解车主情况之后，工作人员表示，当时被曝出的变速箱问题是在切换低速时，汽车行驶有抖动、顿挫现象，影响汽车的正常安全行驶，而李先生的汽车仅仅是存在异响，车辆没有抖动、顿挫现象，并不影响汽车的正常行驶，二者并非同一种“病症”，因此“治疗”方式不同。李先生汽车的问题经过检测，仅仅是变速箱中的电机存在问题，只需要更换电机便能排除故障，整体更换反而属于“小病大医”，影响车辆的保值。

　　这位工作人员称，汽车的变速箱保修期限为10年24万公里，在此期间出现任何问题，厂家都会按照方案免费维修或更换相应的部件。如果车主对4S店的检测结果有疑义，也可以联系第三方机构进行检测，如果的确存在其他问题，他们也会进行相应的售后维保。