把服务送到群眾家门口（纵横）

　　云南牟定县公安局推出的NFC（近场通信）警民联系卡，受到辖区群眾普遍欢迎。这款由派出所民警自制的卡片，通过新技术实现一键快速联系民警的功能，為当地推行“一村一警一助理”警务机制注入科技力量，在服务群眾和社会治安防控等方面发挥了重要作用。

　　小小警民联系卡，被网友称為“黑科技”。据悉，当地劳务输出量大、留守老人比例高，而部分老年人不识字、用智能手机不熟练，即便已存下公安机关联系号码，有事时仍常常不会操作。為了让这部分人也能顺利联系民警，当地公安开动脑筋，推出了这一警民联系卡：将卡片在手机背面轻轻一贴，电话号码便会出现在屏幕上，隻需按下拨号键，即可拨通电话。有了科技加持，联系民警更加便捷。

　　警民联系卡的诞生，源自一名民警的奇思妙想，如今已得到推广，成為当地派出所标配。凤屯派出所从今年2月开始尝试，8月实现辖区内90个自然村全覆盖，与500多户家庭建立起直接联系。卡片虽小，但提升了治理精细化水平，打通了联系群眾的“最后一公裡”，真正把服务送到了群眾家门口。

　　数字时代，一些老人不会用、不习惯用电子设备。如何更好让他们享受时代红利？对治理者来说，民生无小事。从服务者的视角出发，主动担当作為，将民生需求看在眼裡、放在心上，千方百计把服务措施做得更实更细，才能真正把好事办好、实事办实。

　　一张联系卡，切实把服务做到群眾心坎裡，拉近了警民之间的距离。如果说重大的政策措施体现了治理的温度，那麼类似警民联系卡这样的微小案例，则是将服务精度落到实处的积极探索。这样的做法多多益善、值得推广。

　　為民服务，就应坚持“勿以善小而不為”的原则，从小事做起、从点滴抓起。期待各地各部门持续加力，让民生保障、公共安全等领域涌现更多探索与创新，进一步提升群眾的获得感、幸福感、安全感。

　　人民日报社概况关於人民网报社招聘招聘英才广告服务合作加盟供稿服务数据服务网站声明网站律师信息保护联系我们

　　人 民 网 股 份 有 限 公 司 版 权 所 有 ，未 经 书 面 授 权 禁 止 使 用